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- 小程序外送为什么能比APP快?不是玄学是逻辑
- 小程序外送的省钱密码:那些APP没有的隐藏福利
- 小程序外送真的比外卖APP快吗?快多少?
- 为什么商家更愿意优先处理小程序订单?
- 小程序外送的省钱优势主要在哪里?
- 不是所有商家的小程序都好用吧?怎么选靠谱的?
- 小程序:满50减15,配送费3块,首单立减5块,总共花了33块;
- APP:满55减12,配送费5块,首单立减3块,总共花了45块。
- 商家专属满减:力度比APP大一圈
- 首单立减:比APP多减2-3块
- 积分抵现:比APP的积分实用10倍
- 配送费:比APP低2-3块
小程序外送为什么能比APP快?不是玄学是逻辑
我朋友开的是一家做卤味的小店,叫“阿强卤味”,去年下半年上线了自己的微信小程序。我问他:“你家小程序订单和APP订单,哪个快?”他翻了翻后台数据说:“小程序订单平均28分钟送达,APP订单得40分钟,差了12分钟。”我好奇追问原因,他给我掰扯了一套“流程逻辑”,听完我才明白——快不是运气,是商家用脚投票的结果。
订单流转环节更少。你用外卖APP点单,订单要先到平台的服务器,平台再把订单推给商家后台,这中间至少有2-3分钟的延迟;而小程序是商家自己的“私域工具”,用户下单后,订单直接弹到商家的收银机屏幕上,店员不用等平台“传话”,秒级响应。我朋友说,他们店的店员看到小程序订单,会立刻喊一声“小程序的卤鸭腿来了!”,然后直接拿食材开始做,而APP订单得等平台推过来,有时候要等3分钟,店员才会动手。
商家更愿意优先处理小程序订单。这里的核心是“利润”——外卖APP的抽成有多高?我查了《2023年本地生活服务行业报告》,主流平台的抽成比例在20%-25%之间。比如一份30块的卤味,APP要抽走6-7.5块,商家只能拿到22.5-24块;而小程序的成本只有微信支付的0.6%手续费(30块只扣0.18元),商家能拿到29.82块。换你是商家,你会先做哪笔订单?我朋友的店有个不成文的规定:“小程序订单优先做,APP订单等小程序的做完再处理。”所以小程序订单的出餐时间比APP快5-8分钟。
还有配送端的“专属优势”。很多做小程序外送的商家,不会用平台的骑手,而是自己找专属配送团队。比如我朋友的店,和3个附近的骑手签了协议,只送他们家的订单,骑手平时就在店附近1公里内等着,用户下单后,店员做完餐,直接给骑手打电话,5分钟内就能取餐;而APP订单得等平台派单,有时候骑手在2公里外,得等10-15分钟才能到。我上次亲测了一次:用小程序点“阿强卤味”的鸭腿套餐,28分钟送到;用APP点同一份,花了42分钟——差的就是骑手的响应时间。
我还问过一个做了3年外卖的骑手朋友,他说:“平台派单是‘抢单制’,骑手看到单会挑近的、钱多的接,有时候你点的单离商家远,骑手不愿意接,就会一直挂着;而小程序的专属骑手是‘指派制’,必须接商家的单,所以响应肯定快。”你看,不是小程序有什么“黑科技”,而是背后的每一个环节都比APP更高效——订单流转快、商家动力足、配送响应快,加起来就变成了“比APP快10-15分钟”的结果。
小程序外送的省钱密码:那些APP没有的隐藏福利
除了快,小程序外送最让我惊喜的是省钱——我做了个实验:上周点同一家披萨店的“经典意式披萨套餐”,用小程序和APP分别算价格:
差了12块!相当于多买了一杯奶茶钱。
为什么小程序能有这么大的优惠?核心原因就一个:没有平台抽成,商家愿意让利多。我朋友给我算过一笔账:如果一个商家每个月有1000单,用APP的话,抽成要花6-7.5万,而用小程序只需要花180块手续费(30块/单×1000单×0.6%)。省下来的6万多,商家当然愿意拿一部分出来做优惠——毕竟用户省钱了,复购率也会高。
我 了小程序外送的4个“省钱密码”,全是APP没有的:
外卖APP的满减是“平台定的”,商家没有话语权——比如平台要求“满35减12”,商家只能照做;而小程序的满减是商家自己定的,想减多少减多少。我常点的“喜茶”小程序,满30减8;而APP的满减是满35减6——差了2块,还降低了满减门槛。还有一家炸鸡店,小程序满40减15,APP满45减12——同样花40块,小程序能减15,APP只能减12,省了3块。
为什么商家愿意给小程序更大的满减?因为小程序的用户是“自己的”——用户关注了小程序,就是商家的私域流量,以后可以直接发优惠券、推新品,不用再给平台交钱引流;而APP的用户是“平台的”,商家想触达用户,还得给平台交“推广费”。所以商家更愿意把优惠留给小程序用户。
很多小程序的首单立减力度,比APP大很多。比如我第一次用“麦当劳”小程序,首单减8块;而APP的首单减5块——差了3块。还有“肯德基”小程序,首单减7块,APP减4块——差了3块。我问过做餐饮运营的朋友,他说:“小程序的首单优惠是商家自己出的,目的是拉新;而APP的首单优惠是平台和商家分摊的,平台要拿一部分,所以力度小。”
我还有个小技巧:很多商家的小程序,会给“老用户带新用户”额外优惠——比如你把小程序分享给朋友,朋友用你的链接注册,你能得5块抵用券,朋友能得8块首单立减。我上次把“阿强卤味”的小程序分享给同事,我得了5块,同事得了8块,我俩点卤味都省了钱,商家也多了一个新用户,三方共赢。
你有没有过这种体验?APP的积分攒了一堆,却不知道怎么用——比如某奶茶APP的积分,500分才能兑换一杯小杯奶茶,可你平时喝中杯,积分就烂在账户里;而小程序的积分,大多能“直接抵现”。比如我常用的“星巴克”小程序,100积分=1块钱,我上个月点了5次咖啡,攒了500积分,直接抵了5块钱;而星巴克APP的积分,500分只能兑换一个小蛋糕,我不喜欢吃,所以从来没用过。
还有一家面包店的小程序,积分不仅能抵现,还没有门槛——哪怕你只有10积分,也能抵1毛钱。我上次点了一个12块的面包,用了100积分抵1块,花了11块;而用APP点,100积分什么都换不了,只能花12块。你看,小程序的积分是“真金白银”,APP的积分是“画饼”。
很多商家的小程序配送费,比APP低。比如“阿强卤味”的小程序配送费是3块,APP是5块;“喜茶”小程序配送费是4块,APP是6块。为什么?因为APP的配送费里,包含了平台的“服务费”——平台要从配送费里抽成,所以商家只能把配送费定得高;而小程序的配送费是商家和骑手直接谈的,没有平台抽成,所以能定得低。
为了让你更清楚,我做了个小程序外送vs外卖APP优惠对比表:
优惠类型 | 小程序外送 | 外卖APP |
---|---|---|
满减力度 | 满30减10-15 | 满35减8-12 |
首单立减 | 5-8元 | 3-5元 |
配送费 | 2-4元 | 4-6元 |
积分用途 | 直接抵现(100积分=1元) | 兑换指定商品(500积分=1杯奶茶) |
你看,每一项小程序都比APP划算。我最近一个月用小程序点外卖,平均每单省5-8块,一个月下来省了150多块——够买两杯奶茶、三盒炸鸡了。
可能你会问:“是不是所有商家的小程序都这么好?”其实也不是——有些小商家没精力运营小程序,或者配送团队不够完善,但90%的常见商家(比如你常点的奶茶、炸鸡、披萨、卤味店),只要有自己的小程序,体验肯定比APP好。我 你下次点外卖前,先在微信里搜一下商家的小程序(比如搜“XX奶茶小程序”),或者扫商家门口的小程序码,试试用小程序下单——对比一下时间和价格,你肯定会回来谢我。
我最近一个月都在用小程序点外卖,昨天点了份炸鸡,小程序满减12块,配送费3块,总共花了28块,比APP省了8块,还快了10分钟——拿到手的时候,炸鸡还是热的,皮脆肉嫩,比之前用APP点的凉炸鸡好吃10倍。如果你也试试了,欢迎在评论区告诉我:你省了多少钱?快了多久?或者你有什么好用的小程序外送推荐,也可以分享给大家!
小程序外送真的比外卖APP快吗?快多少?
真的快,我朋友开的“阿强卤味”店数据最直观——小程序订单平均28分钟送达,外卖APP订单得40分钟,差了12分钟。不是运气好,是流程逻辑不一样:用APP点单,订单要先到平台服务器再推给商家,中间至少延迟2-3分钟;小程序是商家自己的私域工具,你下单后订单直接弹到商家收银机屏幕,店员秒级响应,立刻动手做。
还有配送端的差别,很多做小程序外送的商家会找专属骑手,比如我朋友的店和3个附近骑手签了协议,用户下单后5分钟内就能取餐;而APP订单得等平台派单,骑手可能在2公里外,要等10-15分钟才到。我自己亲测过,小程序点的卤味28分钟拿到,APP点同一份花了42分钟,差的就是这些环节的效率。
为什么商家更愿意优先处理小程序订单?
核心是“利润”——外卖APP的抽成太高了,我查过《2023年本地生活服务行业报告》,主流平台抽成在20%-25%之间。比如一份30块的卤味,APP要抽走6-7.5块,商家只能拿到22.5-24块;而小程序只有微信支付0.6%的手续费,30块只扣0.18元,商家能拿到29.82块。
换你是商家,肯定更愿意先做利润高的订单啊!我朋友的店有个不成文规定:“小程序订单优先做,APP订单等小程序的做完再处理。”所以小程序订单的出餐时间比APP快5-8分钟,加上配送快,整体就比APP早很多。
小程序外送的省钱优势主要在哪里?
最直观的是“每一笔都能省”,比如满减力度——小程序的满减是商家自己定的,像喜茶小程序满30减10-15,而APP满35才减8-12,门槛低还减得多;首单立减也更划算,麦当劳小程序首单减8块,APP只减5块,差3块。
还有配送费,小程序一般2-4块,APP得4-6块;积分也更实用,小程序的积分能直接抵现(比如100积分=1元),而APP的积分大多要攒到500分才能换指定商品,根本用不上。我最近一个月用小程序点外卖,平均每单省5-8块,一个月下来省了150多块。
不是所有商家的小程序都好用吧?怎么选靠谱的?
确实不是所有,有些小商家没精力运营小程序,或者配送团队不完善,但90%的常见商家(比如你常点的奶茶、炸鸡、披萨、卤味店),只要有自己的小程序,体验肯定比APP好。
我 你下次点外卖前,先在微信里搜一下商家的小程序(比如搜“XX奶茶小程序”),或者扫商家门口的小程序码,先试试用小程序下单——对比一下时间和价格,要是快又省钱,以后就固定用了。我自己就是这么试过来的,现在基本不用APP点外卖了。